News

Malaysia Airlines là hãng hàng không quốc gia của Malaysia, có trụ sở tại Sân bay Quốc tế Kuala Lumpur (KLIA), Sepang. Thành lập vào năm 1947, hãng đã trải qua nhiều biến động lịch sử và phát triển, trở thành một biểu tượng của sự hiếu khách, dịch vụ đẳng cấp và phong cách Đông Nam Á. Malaysia Airlines là thành viên của liên minh Oneworld và vận hành các chuyến bay đến hơn 60 điểm đến trên khắp châu Á, châu Âu, châu Đại Dương và Trung Đông, đáp ứng nhu cầu du lịch và kinh doanh quốc tế.

1. Lịch Sử và Phát Triển của Malaysia Airlines

Malaysia Airlines khởi đầu là Malayan Airways vào năm 1947, và qua các giai đoạn hợp nhất, tái cơ cấu, hãng chính thức đổi tên thành Malaysia Airlines System (MAS) vào năm 1972. Trong những thập kỷ sau, hãng phát triển mạnh mẽ và đạt được nhiều thành công, trở thành một trong những hãng hàng không hàng đầu tại châu Á.

Tuy nhiên, vào năm 2014, Malaysia Airlines đối mặt với hai biến cố lớn liên quan đến chuyến bay MH370 và MH17, tác động mạnh đến hoạt động của hãng. Từ đó, hãng đã nỗ lực khôi phục hình ảnh, nâng cấp dịch vụ, tái cấu trúc tài chính và đổi mới đội bay, giúp hãng duy trì vị thế là một trong những hãng hàng không chất lượng cao tại khu vực Đông Nam Á.

2. Mạng Lưới Bay Quốc Tế và Nội Địa Đa Dạng

Malaysia Airlines sở hữu mạng lưới bay đa dạng, kết nối Kuala Lumpur với hơn 60 điểm đến tại châu Á, Trung Đông, châu Âu và châu Đại Dương. Các đường bay nội địa của hãng phục vụ toàn diện các thành phố lớn và điểm du lịch nổi tiếng như Penang, Kota Kinabalu, Langkawi và Kuching, hỗ trợ mạnh mẽ cho nền kinh tế du lịch của Malaysia.

Tham gia vào liên minh hàng không Oneworld, Malaysia Airlines cũng mở rộng phạm vi bay của mình qua các đối tác liên minh, cung cấp kết nối đến hơn 1.000 điểm đến trên toàn cầu.

3. Dịch Vụ Hạng Phổ Thông và Cao Cấp Phong Phú

Malaysia Airlines nổi tiếng với phong cách phục vụ tận tâm, chu đáo và giàu nét văn hóa Malaysia. Hãng cung cấp các hạng ghế và dịch vụ phong phú để đáp ứng nhu cầu của hành khách.

Hạng Phổ Thông (Economy) và Phổ Thông Cao Cấp (Economy Flex)

Hạng phổ thông của Malaysia Airlines mang đến sự thoải mái với ghế ngồi rộng rãi, chỗ để chân thoải mái và các tiện ích giải trí phong phú. Hành khách có thể chọn hạng Economy Flex với các đặc quyền như hành lý ký gửi miễn phí, quyền thay đổi lịch bay miễn phí và ưu tiên chọn chỗ ngồi. Hãng còn cung cấp các bữa ăn với các món đặc trưng của ẩm thực Malaysia, phù hợp với sở thích đa dạng của hành khách.

Hạng Thương Gia (Business Class) và Hạng Nhất (First Class)

Hạng Thương Gia của Malaysia Airlines được thiết kế với ghế ngả phẳng, mang lại sự thoải mái và không gian riêng tư cho hành khách. Hạng thương gia của hãng được đánh giá cao với các tiện ích như dịch vụ ăn uống cao cấp, phục vụ rượu vang và các món ăn quốc tế, cùng với sự lựa chọn ẩm thực truyền thống Malaysia.

Hạng Nhất là đỉnh cao dịch vụ của Malaysia Airlines, mang đến trải nghiệm sang trọng, đặc biệt trong các chuyến bay dài với khoang ghế rộng rãi, giường phẳng và các dịch vụ cá nhân hóa. Hành khách Hạng Nhất có quyền truy cập vào Golden Lounge – phòng chờ cao cấp với các tiện ích đẳng cấp.

4. Đội Bay Hiện Đại và Cam Kết An Toàn

Malaysia Airlines sở hữu đội bay hiện đại với các dòng máy bay tiên tiến như Airbus A350, A330 và Boeing 737. Hãng luôn chú trọng việc bảo dưỡng và nâng cấp đội bay nhằm mang lại sự thoải mái và an toàn tối đa cho hành khách. Malaysia Airlines cũng là một trong những hãng hàng không áp dụng các tiêu chuẩn an toàn hàng đầu, đào tạo phi hành đoàn chuyên nghiệp và tuân thủ các quy trình kiểm tra kỹ lưỡng.

5. Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết Enrich

Enrich là chương trình khách hàng thân thiết của Malaysia Airlines, cho phép hội viên tích lũy và sử dụng dặm bay để đổi lấy các phần thưởng như vé máy bay miễn phí, nâng hạng ghế và các dịch vụ khác. Chương trình Enrich còn có các cấp độ hội viên như Enrich Blue, Silver, Gold và Platinum, mỗi cấp độ mang đến các ưu đãi đặc biệt khi bay với Malaysia Airlines hoặc các đối tác Oneworld.

6. Cam Kết Bảo Vệ Môi Trường và Phát Triển Bền Vững

Malaysia Airlines cam kết bảo vệ môi trường và đã đưa ra nhiều sáng kiến nhằm giảm lượng khí thải carbon. Hãng tập trung vào các chương trình tiết kiệm nhiên liệu, giảm rác thải nhựa và cải tiến các quy trình thân thiện với môi trường. Hãng cũng đang nghiên cứu và phát triển các công nghệ bền vững, nhằm mục tiêu đạt được phát triển bền vững trong ngành hàng không.

Sáng Kiến Môi Trường

Malaysia Airlines cam kết giảm thiểu tác động đến môi trường thông qua các sáng kiến như sử dụng nhiên liệu sinh học và hợp tác với các tổ chức quốc tế để thúc đẩy các giải pháp bền vững.

7. Dịch Vụ Khách Hàng Tận Tâm và Tiện Ích Hiện Đại

Malaysia Airlines chú trọng đến dịch vụ khách hàng với các tiện ích hiện đại như check-in trực tuyến, ứng dụng di động và hệ thống hỗ trợ hành khách qua tổng đài. Hãng cũng cung cấp các phòng chờ sang trọng Golden Lounge tại sân bay Kuala Lumpur và các sân bay lớn khác, mang đến không gian nghỉ ngơi thoải mái, dịch vụ ăn uống phong phú và các tiện nghi cao cấp cho hành khách hạng thương gia và hạng nhất.

8. Tầm Nhìn và Định Hướng Tương Lai

Malaysia Airlines cam kết trở thành một hãng hàng không quốc tế đáng tin cậy với dịch vụ hàng đầu và an toàn bay tối ưu. Hãng không ngừng cải tiến các dịch vụ khách hàng, nâng cấp đội bay và tăng cường các sáng kiến bảo vệ môi trường. Hướng tới tương lai, Malaysia Airlines đặt mục tiêu tiếp tục phát triển mạng lưới bay, mở rộng các điểm đến và củng cố vị thế của mình trong khu vực và trên toàn cầu.

Malaysia Airlines là một hãng hàng không quốc gia với lịch sử lâu đời và dịch vụ chất lượng cao. Với mạng lưới bay quốc tế đa dạng, đội bay hiện đại và cam kết phát triển bền vững, Malaysia Airlines mang đến cho hành khách trải nghiệm bay đẳng cấp, tiện nghi và an toàn. Từ các chuyến bay nội địa đến quốc tế, Malaysia Airlines luôn hướng đến sự hài lòng của khách hàng và giữ vững danh tiếng là một trong những hãng hàng không hàng đầu của khu vực Đông Nam Á.